Юридические документы ТОП ПЛАНЕР

1. Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между Матюниной Натальей Валентиновной, ИНН 781697228401, далее «Исполнитель», «Оператор», «мы», и пользователем сервиса ТОП ПЛАНЕР, далее «Пользователь», «вы».

В части платных функций, тарифов и предоставления доступа к сервису настоящий документ является публичной офертой, если на странице оплаты, в счете или индивидуальном предложении не указаны иные условия. Оплата или начало использования платного доступа означает акцепт оферты.

Используя сайт, личный кабинет, веб-приложение, демо-материалы, публичные ссылки, QR-коды рассадки и иные функции ТОП ПЛАНЕР, вы подтверждаете, что ознакомились с документами на этой странице и принимаете их условия.

1.1. Что такое ТОП ПЛАНЕР

ТОП ПЛАНЕР — это онлайн-сервис для подготовки свадеб и мероприятий. Сервис помогает создавать и вести мероприятие, список гостей, RSVP, чек-листы, календарь, бюджет, схему рассадки, тайминг дня, QR-ссылки для гостей и подсказки по задачам.

Сервис не является свадебным агентством, подрядчиком мероприятия, платежным агентом пользователей или гарантом результата свадьбы. Решения по организации мероприятия, выбору подрядчиков, площадки, бюджета, гостей и сценария принимает Пользователь.

ИИ-подсказки и автоматические рекомендации в сервисе носят справочный характер, помогают ориентироваться в задачах подготовки и не являются юридически значимым решением, профессиональной консультацией или гарантией результата.

1.2. Аккаунт и доступ

• Для использования личного кабинета Пользователь может пройти регистрацию или авторизацию доступным способом.
• Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Если сервис использует несовершеннолетний, согласие на использование и обработку данных должен дать его законный представитель.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно следить за сохранностью доступа к аккаунту.
• Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
• При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен как можно быстрее написать на buronataly@gmail.com.

1.3. Пользовательский контент

В сервисе Пользователь может добавлять имена гостей, контакты, заметки, пожелания по меню, фото, данные о подрядчиках, расходы, события календаря, схему зала, тайминг и иные материалы, далее «Пользовательский контент».

Пользователь отвечает за законность, точность и актуальность размещаемого контента, а также за наличие прав и согласий на его загрузку и обработку, если такие согласия требуются законом.

Мы используем Пользовательский контент только для работы сервиса, отображения данных в личном кабинете, формирования публичных ссылок и QR-страниц, технической поддержки, безопасности и выполнения требований закона.

Если Пользователь вносит сведения об аллергиях, особенностях питания, здоровье, религиозных или иных чувствительных предпочтениях гостей, Пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для внесения этих данных.

1.4. Публичные ссылки и QR-коды

В некоторых разделах ТОП ПЛАНЕР Пользователь может создавать публичные ссылки или QR-коды, например для просмотра рассадки гостями без входа в аккаунт. Пользователь самостоятельно решает, создавать ли такую ссылку, кому её передавать и когда отключать.

Если публичная ссылка передана третьим лицам, доступ к опубликованной по ней информации могут получить все, у кого есть ссылка или QR-код. Перед публикацией Пользователь должен убедиться, что не размещает лишние персональные, конфиденциальные или чувствительные данные.

1.5. Запрещённые действия

• Нельзя использовать сервис для незаконных целей, мошенничества, спама, распространения вредоносного кода или нарушения прав третьих лиц.
• Нельзя пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, данным, внутренним системам или исходному коду сервиса.
• Нельзя копировать, перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять сервис как собственный продукт без письменного согласия Исполнителя.
• Нельзя размещать данные третьих лиц без правового основания или согласия, если такое согласие необходимо.

1.6. Изменение и доступность сервиса

Мы стремимся поддерживать стабильную работу ТОП ПЛАНЕР, но сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, сбоев хостинга, связи, платежных систем, внешних сервисов или обстоятельств, которые не зависят от нас.

Мы можем изменять интерфейс, функции, тарифы, порядок работы разделов и документы сервиса, если это нужно для развития продукта, безопасности, соблюдения закона или улучшения пользовательского опыта.

1.7. Ограничение ответственности

ТОП ПЛАНЕР является инструментом для планирования. Мы не отвечаем за действия свадебных подрядчиков, площадок, гостей, ведущих, организаторов, банков, платежных сервисов и иных третьих лиц.

Мы не гарантируем, что использование сервиса полностью исключит ошибки в подготовке, перерасход бюджета, переносы встреч, изменения состава гостей или иные организационные риски.

2. Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие данные мы можем получать, для чего их используем, как защищаем и в каких случаях можем передавать третьим лицам.

2.1. Какие данные мы обрабатываем

Сервис не предназначен для целенаправленной обработки специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Фото гостей используются только как изображение в карточке гостя или рассадке и не применяются для биометрической идентификации. Сведения об аллергиях и особенностях питания обрабатываются только при самостоятельном внесении Пользователем и только для организации мероприятия.

2.2. Для чего нужны данные

• для регистрации, входа и работы личного кабинета;
• для создания и ведения свадебных проектов и мероприятий;
• для отображения списка гостей, рассадки, QR-ссылок, бюджета, чек-листа и календаря;
• для поддержки пользователей и ответа на обращения;
• для обработки платежей и предоставления доступа к платным функциям;
• для безопасности, предотвращения злоупотреблений и диагностики ошибок;
• для выполнения требований закона и защиты прав Исполнителя.

2.3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения пользовательского соглашения и договора на оказание услуг, законного интереса по обеспечению безопасности сервиса, а также требований применимого законодательства, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей», нормы Гражданского кодекса РФ, налогового и бухгалтерского законодательства.

2.4. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные техническим подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу сервиса: хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, аналитике, платежным сервисам, сервисам авторизации и технической поддержки. Такие лица получают данные только в объёме, необходимом для выполнения своей функции.

Мы также можем раскрыть данные, если это требуется по закону, судебному акту, запросу уполномоченного органа или необходимо для защиты прав, безопасности и законных интересов.

Если для работы сервиса используются подрядчики, находящиеся за пределами Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правового основания и после выполнения процедур, предусмотренных законодательством о персональных данных.

2.5. Cookie и аналитика

Сайт и личный кабинет могут использовать cookie и похожие технологии для авторизации, сохранения настроек, аналитики посещений, улучшения интерфейса и защиты от злоупотреблений. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сервиса может работать некорректно.

2.6. Срок хранения

Данные хранятся, пока аккаунт или мероприятие активны, пока это необходимо для предоставления сервиса, выполнения обязательств, разрешения споров, бухгалтерского и налогового учета, защиты прав или соблюдения закона.

Пользователь может запросить удаление аккаунта или отдельных данных. Мы удалим или обезличим данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты законных интересов.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор должен обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

2.7. Безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным.

В случае инцидента безопасности Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством: принимает меры по устранению последствий, оценивает затронутые данные и при необходимости уведомляет уполномоченные органы и субъектов персональных данных.

2.8. Права пользователя

• запросить информацию об обработке своих данных;
• уточнить, исправить или дополнить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление данных, если нет законных оснований для их хранения;
• направить вопрос или жалобу по адресу buronataly@gmail.com.

Запросы субъектов персональных данных рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. В частности, информация о наличии персональных данных предоставляется при обращении или в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса, если законом не предусмотрен иной срок.

3. Согласие на обработку персональных данных

Нажимая кнопки регистрации, входа, оплаты, создания мероприятия, отправки формы, загрузки данных или продолжая использовать ТОП ПЛАНЕР, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.

Согласие предоставляется Матюниной Наталье Валентиновне, ИНН 781697228401, для целей регистрации, предоставления доступа к сервису, ведения мероприятий, обработки обращений, оплаты услуг, исполнения соглашения, улучшения сервиса и соблюдения закона.

3.1. Разрешённые действия с данными

Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

3.2. Данные третьих лиц

Если Пользователь добавляет в сервис данные гостей, подрядчиков, ведущих, организаторов или иных третьих лиц, Пользователь подтверждает, что имеет правовое основание для такой загрузки и передачи данных в сервис.

Если Пользователь добавляет данные о здоровье или иных чувствительных обстоятельствах гостей, включая аллергии и особенности питания, Пользователь подтверждает наличие отдельного согласия соответствующего лица, если такое согласие требуется законодательством.

3.3. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано путем направления письма на buronataly@gmail.com. После отзыва согласия часть функций сервиса может стать недоступной. Мы вправе продолжить обработку данных, если это допускается законом.

4. Оплата, доступ и возвраты

Отдельные функции ТОП ПЛАНЕР могут предоставляться на платной основе. Стоимость, состав тарифа, срок доступа и дополнительные условия указываются на сайте, в личном кабинете, счете, платежной форме или индивидуальном предложении.

4.1. Порядок оплаты

• Оплата производится способами, доступными на сайте или согласованными с Исполнителем.
• Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты, если иной порядок не согласован отдельно.
• Платежные данные банковских карт могут обрабатываться сторонними платежными сервисами. Мы не храним полный номер карты и CVC-код, если платеж проходит через внешний платежный сервис.

4.2. Возвраты

Возврат денежных средств рассматривается по обращению Пользователя на buronataly@gmail.com. В обращении нужно указать email аккаунта, дату оплаты, сумму, способ оплаты и причину возврата.

Если доступ к цифровому сервису был предоставлен и Пользователь начал пользоваться платными функциями, возврат может быть ограничен фактически оказанным объемом услуг и условиями выбранного тарифа, если это не противоречит законодательству о защите прав потребителей.

Если оплата прошла ошибочно, доступ не был предоставлен или услуга не может быть оказана по нашей вине, мы рассмотрим возврат в разумный срок и направим ответ на контактный email Пользователя.

4.3. Изменение тарифов

Мы можем изменять тарифы и состав платных функций. Изменения не влияют на уже оплаченный период доступа, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями или законом.

5. Авторские права и интеллектуальная собственность

Сайт, интерфейс, дизайн, тексты, структура, логика, программный код, визуальные элементы, название ТОП ПЛАНЕР и иные материалы сервиса принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.

Пользователь получает ограниченное право использовать сервис для личной или профессиональной подготовки мероприятий в рамках доступного тарифа. Такое право не означает передачу исключительных прав на сервис, код, дизайн или материалы.

5.1. Контент пользователя

Права на Пользовательский контент остаются у Пользователя или соответствующих правообладателей. Пользователь предоставляет нам право технически использовать такой контент для работы сервиса: хранить, отображать, обрабатывать, копировать в резервные копии, формировать страницы, ссылки, QR-коды, экспорт и иные функции.

5.2. Претензии правообладателей

Если вы считаете, что материалы в сервисе нарушают ваши права, направьте обращение на buronataly@gmail.com. В письме укажите, какие права нарушены, где размещён материал, чем подтверждаются ваши права и как с вами связаться.

6. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

Мы можем обновлять настоящие документы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.