Юридические документы ТОП ПЛАНЕР

1. Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между Матюниной Натальей Валентиновной, ИНН 781697228401, далее «Исполнитель», «Оператор», «мы», и пользователем сервиса ТОП ПЛАНЕР, далее «Пользователь», «вы».

В части платных функций, тарифов и предоставления доступа к сервису настоящий документ является публичной офертой, если на странице оплаты, в счёте или индивидуальном предложении не указаны иные условия. Оплата или начало использования платного доступа означает акцепт оферты.

Регистрируясь в сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились с документами на этой странице и принимаете их условия. До завершения регистрации вам предлагается ознакомиться с настоящим соглашением и политикой конфиденциальности. Продолжение использования уже существующего аккаунта после публикации новой редакции документов означает согласие с обновлёнными условиями.

1.1. Что такое ТОП ПЛАНЕР

ТОП ПЛАНЕР — это онлайн-сервис для подготовки свадеб и мероприятий. Сервис помогает создавать и вести мероприятие, список гостей, RSVP, чек-листы, календарь, бюджет, схему рассадки, тайминг дня, QR-ссылки для гостей и подсказки по задачам.

Сервис не является свадебным агентством, подрядчиком мероприятия, платёжным агентом пользователей или гарантом результата свадьбы. Решения по организации мероприятия, выбору подрядчиков, площадки, бюджета, гостей и сценария принимает Пользователь.

1.1.1. ИИ-функции сервиса

В сервисе ТОП ПЛАНЕР используется функция автоматической генерации списков задач на основе искусственного интеллекта. На основе информации о мероприятии (дата, формат, количество гостей и иные параметры, указанные Пользователем) ИИ формирует рекомендуемые чек-листы и подсказки по организации свадьбы по категориям: декор, кейтеринг, фото и видео, одежда, транспорт и другие.

ИИ-подсказки и автоматические рекомендации носят исключительно справочный и вспомогательный характер. Они не являются профессиональной консультацией, юридически значимым решением или гарантией результата. Все решения по организации мероприятия Пользователь принимает самостоятельно.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, принятых Пользователем на основании ИИ-рекомендаций. Данные, которые Пользователь вносит в сервис для генерации рекомендаций, обрабатываются исключительно в целях работы сервиса и не используются для обучения моделей и не передаются третьим лицам за пределами, установленными настоящими документами.

1.2. Аккаунт и доступ

• Для использования личного кабинета Пользователь проходит регистрацию доступным способом. При регистрации Пользователь подтверждает принятие настоящего соглашения и политики конфиденциальности путём нажатия соответствующей кнопки или проставления отметки.
• Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Если сервис использует несовершеннолетний, согласие на использование и обработку данных должен дать его законный представитель.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно следить за сохранностью доступа к аккаунту.
• Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
• При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен как можно быстрее написать на buronataly@gmail.com.

1.3. Пользовательский контент

В сервисе Пользователь может добавлять имена гостей, контакты, заметки, пожелания по меню, фото, данные о подрядчиках, расходы, события календаря, схему зала, тайминг и иные материалы, далее «Пользовательский контент».

Пользователь отвечает за законность, точность и актуальность размещаемого контента, а также за наличие прав и согласий на его загрузку и обработку, если такие согласия требуются законом.

Мы используем Пользовательский контент только для работы сервиса, отображения данных в личном кабинете, формирования публичных ссылок и QR-страниц, технической поддержки, безопасности и выполнения требований закона.

Если Пользователь вносит сведения об аллергиях, особенностях питания, здоровье, религиозных или иных чувствительных предпочтениях гостей, Пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для внесения этих данных.

1.4. Публичные ссылки и QR-коды

В некоторых разделах ТОП ПЛАНЕР Пользователь может создавать публичные ссылки или QR-коды, например для просмотра рассадки гостями без входа в аккаунт. Пользователь самостоятельно решает, создавать ли такую ссылку, кому её передавать и когда отключать.

Если публичная ссылка передана третьим лицам, доступ к опубликованной по ней информации могут получить все, у кого есть ссылка или QR-код. Перед публикацией Пользователь должен убедиться, что не размещает лишние персональные, конфиденциальные или чувствительные данные.

1.5. Запрещённые действия

• Нельзя использовать сервис для незаконных целей, мошенничества, спама, распространения вредоносного кода или нарушения прав третьих лиц.
• Нельзя пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, данным, внутренним системам или исходному коду сервиса.
• Нельзя копировать, перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять сервис как собственный продукт без письменного согласия Исполнителя.
• Нельзя размещать данные третьих лиц без правового основания или согласия, если такое согласие необходимо.

1.6. Изменение и доступность сервиса

Мы стремимся поддерживать стабильную работу ТОП ПЛАНЕР, но сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, сбоев хостинга, связи, платёжных систем, внешних сервисов или обстоятельств, которые не зависят от нас.

Мы можем изменять интерфейс, функции, тарифы, порядок работы разделов и документы сервиса, если это нужно для развития продукта, безопасности, соблюдения закона или улучшения пользовательского опыта. О существенных изменениях мы уведомляем Пользователей по электронной почте, указанной при регистрации, и/или путём размещения уведомления в личном кабинете.

1.7. Ограничение ответственности

ТОП ПЛАНЕР является инструментом для планирования. Мы не отвечаем за действия свадебных подрядчиков, площадок, гостей, ведущих, организаторов, банков, платёжных сервисов и иных третьих лиц.

Мы не гарантируем, что использование сервиса полностью исключит ошибки в подготовке, перерасход бюджета, переносы встреч, изменения состава гостей или иные организационные риски.

2. Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие данные мы можем получать, для чего их используем, как защищаем и в каких случаях можем передавать третьим лицам.

2.1. Какие данные мы обрабатываем

Сервис не предназначен для целенаправленной обработки специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Фото гостей используются только как изображение в карточке гостя или рассадке и не применяются для биометрической идентификации. Сведения об аллергиях и особенностях питания обрабатываются только при самостоятельном внесении Пользователем и только для организации мероприятия.

2.2. Для чего нужны данные

• для регистрации, входа и работы личного кабинета;
• для создания и ведения свадебных проектов и мероприятий;
• для отображения списка гостей, рассадки, QR-ссылок, бюджета, чек-листа и календаря;
• для генерации ИИ-рекомендаций по подготовке мероприятия на основе данных, введённых Пользователем;
• для поддержки пользователей и ответа на обращения;
• для обработки платежей и предоставления доступа к платным функциям;
• для сбора статистики посещений сайта с помощью Яндекс Метрики;
• для безопасности, предотвращения злоупотреблений и диагностики ошибок;
• для выполнения требований закона и защиты прав Исполнителя.

2.3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения пользовательского соглашения и договора на оказание услуг, законного интереса по обеспечению безопасности сервиса, а также требований применимого законодательства, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей», нормы Гражданского кодекса РФ, налогового и бухгалтерского законодательства.

Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер 16978/78 от 14.04.2026.

2.4. Передача третьим лицам и перечень подрядчиков

Для обеспечения работы сервиса мы привлекаем технических подрядчиков. Каждый из них получает персональные данные только в объёме, строго необходимом для выполнения своей функции, и обязан обеспечивать их конфиденциальность. Ниже приведён полный перечень таких лиц:

Мы также можем раскрыть данные, если это требуется по закону, судебному акту, запросу уполномоченного органа или необходимо для защиты прав, безопасности и законных интересов.

Если для работы сервиса используются подрядчики, находящиеся за пределами Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правового основания и после выполнения процедур, предусмотренных законодательством о персональных данных, включая уведомление Роскомнадзора в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

2.5. Cookie и аналитика

Сайт и личный кабинет используют cookie и похожие технологии. Ниже описано, как именно они применяются:

• Технические cookie — необходимы для работы авторизации, сохранения настроек сессии и корректного отображения сервиса. Устанавливаются Оператором (Матюнина Наталья Валентиновна) на собственной инфраструктуре (хостинг REG.RU).
• Аналитические cookie (Яндекс Метрика) — используются для сбора статистики посещаемости: страницы, источники перехода, устройства, время на сайте. Данные собираются в обезличенном виде и передаются в Яндекс Метрику (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Персональные данные (имя, email, телефон) через Яндекс Метрику не передаются и не собираются. Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

При первом посещении сайта Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с условиями использования cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или через инструмент управления согласием, однако часть функций сервиса в этом случае может работать некорректно.

2.6. Срок хранения и локализация данных

Данные хранятся, пока аккаунт или мероприятие активны, пока это необходимо для предоставления сервиса, выполнения обязательств, разрешения споров, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав или соблюдения закона.

Пользователь может запросить удаление аккаунта или отдельных данных. Мы удалим или обезличим данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты законных интересов.

Персональные данные граждан Российской Федерации, собираемые через сайт, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся и обрабатываются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг REG.RU), в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

2.7. Безопасность и действия при инцидентах

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным.

В случае инцидента безопасности, связанного с персональными данными, Оператор действует в следующем порядке:

• в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента — уведомляет Роскомнадзор о факте инцидента в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ (в ред. Федерального закона № 266-ФЗ от 14.07.2022);
• в течение 72 часов — направляет в Роскомнадзор сведения об установленных причинах инцидента и о принятых мерах по устранению его последствий;
• при наличии реального риска для прав и интересов субъектов персональных данных — уведомляет затронутых Пользователей по контактному email, указанному при регистрации, в разумный срок.

2.8. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке своих данных;
• уточнить, исправить или дополнить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление данных, если нет законных оснований для их хранения;
• направить вопрос или жалобу Оператору по адресу buronataly@gmail.com;
• обратиться с жалобой на действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): pd.rkn.gov.ru.

Запросы субъектов персональных данных рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. В частности, информация о наличии персональных данных предоставляется при обращении или в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса, если законом не предусмотрен иной срок.

3. Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при регистрации в сервисе путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) или нажатия кнопки «Зарегистрироваться» / «Войти», рядом с которой размещена ссылка на настоящие документы. Использование уже существующего аккаунта после публикации новой редакции документов означает подтверждение согласия с её условиями.

Согласие предоставляется Матюниной Наталье Валентиновне, ИНН 781697228401, для целей регистрации, предоставления доступа к сервису, ведения мероприятий, обработки обращений, оплаты услуг, исполнения соглашения, формирования ИИ-рекомендаций, улучшения сервиса и соблюдения закона.

3.1. Кому могут быть доступны персональные данные

Давая согласие, Пользователь также подтверждает, что ознакомлен с тем, что его персональные данные могут быть переданы следующим лицам исключительно в объёме, необходимом для выполнения ими своей функции:

• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767) — хостинг-провайдер, обеспечивающий хранение данных на серверах в России;
• ООО НКО «ЮМани» (ЮКасса) (ИНН 7750005725) — платёжный сервис, обрабатывающий данные при совершении оплаты;
• ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, получающий обезличенные технические данные о посещениях сайта;
• уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные (имя, email, телефон и иные идентифицирующие сведения) не передаются третьим лицам в коммерческих, рекламных или иных целях, не связанных с работой сервиса.

3.2. Разрешённые действия с данными

Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

3.3. Данные третьих лиц

Если Пользователь добавляет в сервис данные гостей, подрядчиков, ведущих, организаторов или иных третьих лиц, Пользователь подтверждает, что имеет правовое основание для такой загрузки и передачи данных в сервис.

Если Пользователь добавляет данные о здоровье или иных чувствительных обстоятельствах гостей, включая аллергии и особенности питания, Пользователь подтверждает наличие отдельного согласия соответствующего лица, если такое согласие требуется законодательством.

3.4. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано путём направления письма на buronataly@gmail.com. После отзыва согласия часть функций сервиса может стать недоступной. Мы вправе продолжить обработку данных, если это допускается законом.

4. Оплата, доступ и возвраты

Отдельные функции ТОП ПЛАНЕР могут предоставляться на платной основе. Стоимость, состав тарифа, срок доступа и дополнительные условия указываются на сайте, в личном кабинете, счёте, платёжной форме или индивидуальном предложении.

4.1. Порядок оплаты

• Оплата производится через сервис ЮКасса (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725) способами, доступными на сайте или согласованными с Исполнителем.
• Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты, если иной порядок не согласован отдельно.
• Платёжные данные банковских карт обрабатываются непосредственно ЮКассой. Мы не храним полный номер карты и CVC-код.

4.2. Возвраты

Возврат денежных средств рассматривается по обращению Пользователя на buronataly@gmail.com. В обращении необходимо указать email аккаунта, дату оплаты, сумму, способ оплаты и причину возврата.

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При отказе от услуги:

• если доступ к платным функциям ещё не был активирован — возврат осуществляется в полном объёме;
• если доступ был предоставлен и Пользователь начал пользоваться платными функциями — возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально использованному периоду.

Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения обращения Пользователя в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если оплата прошла ошибочно, доступ не был предоставлен или услуга не может быть оказана по нашей вине, мы осуществляем возврат в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты подтверждения обстоятельств, являющихся основанием для возврата.

4.3. Изменение тарифов

Мы можем изменять тарифы и состав платных функций. Изменения не влияют на уже оплаченный период доступа, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями или законом.

5. Авторские права и интеллектуальная собственность

Сайт, интерфейс, дизайн, тексты, структура, логика, программный код, визуальные элементы, название ТОП ПЛАНЕР и иные материалы сервиса принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.

Пользователь получает ограниченное право использовать сервис для личной или профессиональной подготовки мероприятий в рамках доступного тарифа. Такое право не означает передачу исключительных прав на сервис, код, дизайн или материалы.

5.1. Контент пользователя

Права на Пользовательский контент остаются у Пользователя или соответствующих правообладателей. Пользователь предоставляет нам право технически использовать такой контент для работы сервиса: хранить, отображать, обрабатывать, копировать в резервные копии, формировать страницы, ссылки, QR-коды, экспорт и иные функции.

5.2. Претензии правообладателей

Если вы считаете, что материалы в сервисе нарушают ваши права, направьте обращение на buronataly@gmail.com. В письме укажите, какие права нарушены, где размещён материал, чем подтверждаются ваши права и как с вами связаться.

6. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

Мы можем обновлять настоящие документы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок. О существенных изменениях мы уведомляем Пользователей по электронной почте, указанной при регистрации. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Споры, возникающие в связи с использованием сервиса, разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Пользователя-потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.